阿里企业邮箱帮助中心

离职员工的阿里企业邮箱与邮件如何管理？
当员工离职时，需要保存邮件或新员工需要继承离职员工的邮箱，要将该邮箱账号删除。通过回收站转移邮件或恢复帐号，30天内被删除的员工账号都可以在账号回收站中被找回做相应的操作。
操作步骤：
1. 单击左侧导航栏组织与用户---帐号回收站
2. 找到需要恢复数据的账号，单击其右侧的恢复账号/转移邮件
3. 在弹出对话框中单击确定，系统自动开始恢复该账号的相关数据
4. 系统提示“账号恢复成功/邮件转移成功”，表示该账号/邮件已恢复，可以在员工账号页
面查看到该邮件地址状态为正常或进入转移目的邮件查看转移邮件
如图1

注意：恢复成功的账号仍可以在账号回收站中查看，但不支持再次恢复账号

阿里云企业邮箱怎么实现个性化登录
1、什么是个性化登录？
阿里企业邮箱有多种登录方式，第一种通过官网qiye.aliyun.com登录，另一种是通过个性化网址登录，比如：如果邮箱的域名为abc.com,可以用mail.abc.com网址登录自己的邮箱或管理员后台。
2、如何才能实现个性化登录？
目前，所有个性化域名要实现访问，都必须通过工信部的域名备案审核，审核通过以后，才可以使用mail+自有域名的方式登录。如果你的域名已经有网站，而且已经做了网站备案，就可以使用此种方式登录，如果没有备案，需要做域名备案才能实现。
3、已完成备案的域名，需要登录域名管理后台设置CNAME记录，主机记录填写mail、记录类型选择CNAME、记录值填写qiye.aliyun.com ，其它保持默认。完成CNAME记录设置并且生效后， 就可以使用自定义登录页功能去设置个性化登录页了。

阿里企业邮箱可以针对某些员工的邮件进行指定备份到一个目的邮箱，方便企业查询，以保障公司邮件信息的安全性。设置路径：安全管理---邮件监控转发---新建邮件监控转发规则

邮件备份监控规则可设置以下内容：
1. 规则使用范围：①全员 ②批定部门及帐号 ③添加指定对象
2. 规则内容：①适用于所有邮件 ②内部/外部 ③发件人，收件人 ④邮件大小，关键字
⑤添加条件，添加例外等
3. 操作方式：指定邮件监控员--目的邮箱；存储到自定义文件夹

一、什么是阿里企业邮箱的邮件群组功能？

邮件群组是一种方便的邮件发送方式，管理员可以把企业中经常需要同时联系的成员设置为一个邮件群组。邮件群组是一个特殊的邮件地址，代表了多个邮件地址，对邮件群组发信即等同于给其代表的多个邮件地址发信，例如：将企业中的销售员工设置为一个邮件群组该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。，后续只需要给这个地址发信，企业中的销售人员就都能同时收到了。

二、阿里企业邮箱邮件群组如何设置？

设置方法：登录企业邮箱管理员后台，点组织与用户---邮件组--新建邮件组。（如下图）

三、谁可以向邮件群组发送邮件？

邮件群组可以设置以下权限，限定哪些人可以向邮件群级发送邮件，四种权限如下：

1.只允许同域帐号往邮件组发信（默认） 

2.只允许邮件组成员往邮件组发信 

3.允许所有帐号（域内外均可）往邮件组发信 

4.只允许白名单帐号往邮件组发信

有客户问自己的阿里企业邮箱发送的邮件为什么会进入垃圾箱，进入垃圾箱的原因很多，主要原因有以下几个：

1、经常使用阿里企业邮箱群发送推广类的邮件，被对方举报；被反垃圾系统判定为垃圾邮件；

2、对方将你的域名、IP、或邮箱账号加入了黑名单；

3、txt解析错误或有多条TXT解析记录。

对于第一种情况，自己必须停止发送垃圾邮件；第二种，需要向收件方申请解除黑名单；第三种，检查txt记录是否正确，并删除其他多余的txt解析记录。

阿里企业邮箱支持 mail.自有域名这种形式访问网页版邮箱，但需要域名做过网站备案，如果没有备案，只能通过qiye.aliyun.com访问邮箱。

如果域名已经做过网站备案，仍然不能用mail.域名访问阿里企业邮箱，请提交阿里企业邮箱客服人工处理。